Curso gratuito dirigido a desempleados/as Teleasistencia
Publicado 29/10/2024 en el Tablón de Anuncios de Fuenlabrada
Precio a convenir
CURSO PRESENCIAL : Gestión de Llamadas en Teleasistencia
OBJETIVOS: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información
HORARIO: TARDES DE 16:00 A 20:00
LUGAR: FUENLABRADA
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