Operador/a call center

Empresa líder en el sector Automoción, marcas oficiales VOLKSWAGEN, SEAT, RENAULT Y TOYOTA, en continua expansión, con centros de trabajo en la zona SUR de Madrid se encuentra en pleno crecimiento en todas sus áreas de gestión. Operadores/as para CALL CENTER, para su centro de trabajo de Getafe (Madrid). Condiciones imprescindibles: ESO. Experiencia en el puesto especifico mencionado de al menos 1 año. Funciones a realizar, entre otras: - Realizar la asignación de citas a clientes, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (tfn, email, web), siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca. - Asesorar al cliente, en materia de servicios y productos que le pueden interesar, potenciando la venta cruzada. - Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores, especialmente de clientes que llegan sin cita. - Realizar un seguimiento periódico del cliente, para conocer su grado de satisfacción con los servicios ofrecidos. - Hacer seguimiento de no asistencias de clientes y volver a planificar citas en base a sus intereses. - Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la repar. Ofertas de empleo en tablondeanuncios.

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